你的心情還好嗎？
在書櫃里尋獲一本新書準備送給玉華姐作為生日禮物。拿書時無意中掉下一張存放已久的名句卡片，不知是那位熱心朋友送的，內容是：“其他公司惟一無法抄襲的東西，便是同仁的投入、勝任及熱情。”（The only thing that cannot be duplicated by another company or organization is the commitment, competence and enthusiasm of the people.）
大家還記得日本企業“經營之神”松下幸之助先生說過的話嗎？松下問：“你的尿變紅過嗎？”松下強調：“能力不強可以學習，但是熱誠卻不能打折；一個很有能力卻沒有熱誠的人，再怎么重用都不可能成功。”
讓我與你分享最近澳洲之行在唐人街一家餐館的小故事。一位女侍者在幫我們倒茶時，態度漫不經心，茶水潑到我的朋友凱巴澤（Keith Badger）身上也沒說道歉。我趕緊拿紙巾給凱巴澤，並連聲向他說對不起，同時抬頭望著侍者無奈的臉孔，而她只用眼角盯著我。
“你不喜歡你的工作是嗎？”我用廣東話親切問道。她的表情有點木然。“你為什么這么說？”接著又冷冷的答到：“是啊，我就是不喜歡啊！”順著她傲慢的口吻，我告訴她：“別擔心，反正你是做不久的。”她有點吃驚，回頭就往廚房走去。
凱巴澤一直留意我們的對話和身體語言，心事重重般沉思，因為他太太最近因病過世。
正當我們享受美味的鴨麵，那侍者又出現在我們面前幫我們倒茶水，並幫忙抹桌子和換小碟，這回態度卻大為改善。我和她分享我的看法：“一個人的心態決定他的表現，也必然會影響他的未來。”
我經常在想，每個人在生活的道路上，偶爾都會有情緒低落的時候，這是正常的現象，只要我們經常提醒自己：“振作起來”，盡量保持光明心態，不快樂的事很快就會過去。只要我們願意致力要求自己事事往大處看，向小草學習毅力，向山峰學習崇高，向大海學習包容，熱愛自己的工作，熱愛自己的生活，那么，一切都將會有明顯的改善，相信我。不論是經營企業，或者是經營人生，熱忱與旺盛的持久學習精神絕對不可或缺。
此刻應該自問一下：“我的心情還好嗎？”
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